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2022-11-10 12:02

数字革命最前沿

一位主妇手里拿着一颗贴着“信息标签”的卷心菜,在超市里的信息终端上一放、摁了几下触摸屏,屏幕上便显示出了卷心菜的产地和推荐烹饪法等信息。这位主妇饶有兴趣地阅读了这些信息之后,心满意足地将卷心菜放到了购物篮里……。

这是2003年10月~11月在东京江东区丸越潮见店实施的无线IC标签试验现场的一个情景。

贴在蔬菜上的IC标签

无线IC标签就是在超小型IC芯片中嵌入用于进行无线通信的天线的芯片。利用名为读卡器的读取装置,隔着一定的距离就能读取到保存在IC芯片中的信息。由于卧式镗床还能一次性读取多个标签的信息,因此有望大幅提高商品的管理效率。尤其是食品超市和流通业,作为提高从生产到销售的商品管理效率的IT基础设施,IC标签受到了业界的热切关注。其中,全球最大的零售商美国沃尔玛于2003年6月发表了无线IC标签导入计划,在业内引起巨大轰动,至今令人记忆犹新(参阅本站报道)。

但是,对于前景看好的无线IC标签,也有不少人怀疑它是否能够真的用于实际。同时在实用时到底还有多少问题需要解决,目前也还不清楚。

为了检验无线IC标签在食品超市的功效,日本联锁超市集团丸越与NTT数据、丸红联合进行了无线IC标签验证试验。共有34家公司参加了此次试验,其中包括日本味之素通用食品(Ajinomoto General Foods)等17家食品厂和日本东京青果等7家批发商。

IC标签表面印刷的文字

此次试验在萝卜和卷心菜等30种生鲜食品以及罐头、果汁和点心等77种加工食品上总计贴上了4万3366枚无线IC标签,由此来验证对物流效率的影响及消费者的反应。

此次试验共分两个阶段:2003年9月24日~25日为第一阶段,10月6日~11月23日为第二阶段。在第一阶段中,对生产者、食品厂、批发商和商店在货品盘点中使用无线IC标签时的物流管理效率进行了检验。

在普通的物流业务中,一般都是利用读码器逐个读取商品包装材料和封条上打印的条形码,对出入库货品进行盘点的。此时,如果不把条形码紧挨着读码器,就无法读取条形码信息。因此商品包装箱未打印条形码,或者条形码被遮挡的话,盘点作业效率就会下降。另外,商品数量越多,管理已检和未检商品的工作量也就越大。<克拉玛依/p>

从使用无线IC标签进行盘点的结果来看,能够大幅减少上述信息读取的工作量。作为无线IC标签,加热圈即使离读卡器的距离较远,而且中间有硬纸板等障碍物,也能读到信息。无论包装商品,还是标签被遮挡的商品,均成功地读取到了标签信息。另外,由于多个标签信息可一次性地自动读取,因此就能减小管理已检和未检商品的工作量。

IC标签读取器 贴标签的商品销售额增加了一倍

实验的第二阶段,将贴有无线IC标签的食品摆了货架上,通过在店内中复神鹰碳纤维公司千吨级T800原丝生产线投产4个位置设置显示商品信息的信息终端,检验消费者的反应。另外,还利用无线IC标签进行了库存管理试验、保质期查询试验、以及同时读取放在购物篮里的多个商品的试验。

试验结束后对商品销售额的统计结果显示,贴有标签的商品销售额比平时翻了一番。虽说其中也有将贴有标签的商品摆放到了货架显眼处的因素,不过还是听到了消费者认同干燥设备的声音,比如“在信息终端上看到详细信息后就动了购买的念头”卧式拉力实验机的空间是立式拉力实验机所做不到的,“要是更多的商品也能一样看到信息就好了”,表明消费者对此次试验相当认同。

负责系统构筑的NTT数据对信息终端的使用情况进行了分析。分析内容包括消费者在信息终端上放上了哪些商品,经常查看哪些信息等等。从结果看,在零售试验的49天时间里信息终端共使用了1万零676次,总体来说加工食品的信息浏览次数比生鲜食品多。

“此次试验得到了极具价值的数据。对于生鲜食品,消费者最关心的是产地和培植方法。而对加工食品最关心的则是保质期和食品厂的企业信息”(NTT数据 业务开发本部CRM/联络中心业务组长吉川明夫)。

标签的读取精度尚有问题

同时试验也发现了一些亟待解决的实际问题。其中急待改善的是标签信息的读取精度。比如,第一阶段进行盘点处理和第2阶段进行库存检查处理时,水分较大的商品和采用金属包装的商品经常会出现读取错误。这是因为无线IC标签利用电磁波传递信息,而水和金属会对无线IC标签产生的电磁波造成很大的影响。

另外试验还发现,读取精度会因贴标签的位置而产生很大的差异。从第二阶段实施的对购物篮中的商品进行一次性读取的试验得知,一旦商品在购物篮中摆放的不够整使数码管显示.齐,经常会出现读取错误。

除技术以外,还存在成本方面的课题。试验中,尽管通过大量订单控制了IC芯片的单价,不过每个标签的成本还是超过了10日元(约合人民币0.80元)。对于单价很便宜的零售商品来说,IC芯片最低如果降不到1日元,用起来就不划算。在此次试验中,只要收集到5枚标签,消费者就可抽奖,通过开展这种抽奖活动,在标签回收的尝试中成功地回收了10%左右的标签。

由生产者与厂家、批发商、零售商等众多试验者参加的无线IC标签系统,所收集到的信息归谁所有?各试验者应当以怎样的比例承担系统构筑和应用成本?这些问题也都需要妥善解决。不过,此次试验极大地提高了丸越以及其他诸如生产者、食品厂和批发商等对无线IC标签的关注热情。可以说无线IC标签在不久的将来极有可能大大改变生产者、厂家、批发商与零售商之间以及与消费者之间的信息交流方式。

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